Tabla de contenido:
- ¿Cómo se da una mala noticia?
- 1. Prepárate antes de hablar
- 2. Transmita algunos de los hechos
- 3. Evite el uso de notas altas
- 4. Hablar mientras lo mira a los ojos
- 5. No es necesario repetir las cosas
- 6. Obtenga ayuda
Nunca es bueno decir malas noticias o noticias. Por lo tanto, la forma en que transmita la noticia afectará en gran medida la reacción del destinatario. Entonces, para evitar cosas no deseadas, aquí hay algunas estrategias para entregar malas noticias para que se reciban mejor.
¿Cómo se da una mala noticia?
Por lo general, la transmisión de malas noticias a menudo se realiza cuando se habla de una enfermedad hasta la muerte. Bueno, esto en realidad requiere buenas habilidades de comunicación y acercarse al destinatario de la noticia con empatía. No solo transportar y luego irse.
1. Prepárate antes de hablar
Trate de prepararse antes de decirle a la otra persona sus intenciones y metas. Incluida la preparación de respuestas a las preguntas que se puedan plantear.
Preste atención a la elección de palabras y cuándo decirlas. No hay necesidad de apresurarse porque el discurso es irrevocable. Por lo tanto, tomarse el tiempo antes de compartir malas noticias con los demás puede ser muy útil tanto para usted como para ellos.
2. Transmita algunos de los hechos
Por ejemplo, cuando va a despedir a su empleado o asistente doméstico, por supuesto, hay una parte de su corazón que no tiene el corazón para decir la razón abiertamente.
Por lo tanto, transmita que los va a despedir con noticias que realmente necesitan escuchar, así como toda la razón. Esto es para que no repitan sus errores en el futuro.
3. Evite el uso de notas altas
Ahora, porque no importa lo buenas que sean tus palabras, seguirás dando malas noticias. Por tanto, a lo que hay que prestar atención es al tono a la hora de contar la noticia. Si lo transmite en un tono alto, por supuesto, puede arruinar la atmósfera que se ha construido.
Trate de mantener la voz baja a medida que avanza en este proceso. Esto está destinado a que los destinatarios de la noticia no tengan demasiado miedo de escuchar la noticia.
4. Hablar mientras lo mira a los ojos
Una gran estrategia para dar malas noticias es mirar a la persona con la que está hablando. Siéntese primero con ellos, ya que ponerse de pie puede intimidar a la persona con la que está hablando, especialmente cuando le da malas noticias.
Además, mírelo a los ojos y dígale qué decir. Suena cliché, pero al menos mirar a la otra persona a los ojos es algo bastante educado cuando se habla, especialmente sobre malas noticias.
5. No es necesario repetir las cosas
Evite hablar demasiado y no ir al grano. Dígale a la otra persona lo que debe saber y déjele que le haga preguntas sobre este tema. Por supuesto, debe ser honesto si sabe la respuesta y decir que no sabe si no la sabe.
Si la otra persona no comprende o tiende a rechazar la noticia, debes apreciarla porque no todos pueden aceptar las malas noticias de inmediato.
6. Obtenga ayuda
Otra estrategia para dar malas noticias es traer amigos o apoyo. Si dar una mala noticia es difícil y difícil para usted, intente traer a alguien que pueda apoyarlos moralmente a ambos. Aparte de eso, también puede pedir ayuda a los expertos sobre el problema que va a plantear.
La estrategia de dar malas noticias es realmente fácil de leer, pero difícil de poner en práctica. Por eso, lo primero que tienes que hacer es prepararte. A veces, apresurarse a lo contundente puede dificultar la comprensión de las palabras o dar lugar a conceptos erróneos.
